رویه های ارسال سفارشات
ارسال تهران :
- ارسال عادی رایگان تهران: سفارشات بالای 5.000.000 تومان
- نحوه ارسال عادی به تهران : ثبت سفارشات تا پیش از ساعت 16 در همان روز و پس از ساعت 16 در روز کاری بعدی ارسال خواهند شد .
- سفارشات شنبه الی چهارشنبه از ساعت 11 تا 19 ارسال خواهد شد. در صورت نیاز به تحویل فوری پیش از ساعت 17 از روش ارسال سریع استفاده نمایید. ارسال پنج شنبه ها تا سایت 13 خواهد بود.
- ارسال سریع تهران : به صورت پس کرایه با هماهنگی پشتیبانی فروش
- ارسال سفارشات در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی امکان پذیر نیست.
- برای ثبت سفارش با وزن بالای 150 کیلوگرم با پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال شهرستان:
هزینه ارسال برای شهرستان ها بر اساس تعرفه شرکت پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد محاسبه می گردد.
- ارسال از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه امکان پذیر است .
- ارسال خاک گربه برای شهرستان با هزینه ارسال مقدور است و هزینه آن به ازای هر 10 کیلو ۱۰۰،۰۰۰ تومان است.
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
- ارسال سفارشات به شهرستان از طریق سرویس پست و یا تیپاکس صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی مینگوپت بر روی فرایند حمل نظارت ندارد لذا جهت رهگیری وضعیت سفارش خود می توانید به سایت های اینترنتی سرویس مربوطه مراجعه فرمایید.
- زمان تحویل سفارشات شهرستان بین ۲ الی ۷ روز کاری می باشد .
- همکاران ما در ناوگان حمل مینگوپت اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند و مشتریان می پذیرند که جهت دریافت سفارش خود به درب اصلی ساختمان مراجعه نماید.
- تغییر مکان و زمان تحویل پس از دریافت پیام ” ارسال سفارش ” قابل پذیرش نیست.
- در صورت عدم پاسخ و یا عدم تحویل گرفتن سفارش در بازه زمانی و آدرس مشخص شده، سفارش به انبار فروشگاه مینگوپت برگشت خورده و با هزینه حمل قابل ارسال مجدد است .
- مشتری موظف است در لحظه تحویل گرفتن کالا، از سلامت بسته بندی و تعداد کالا اطمینان حاصل نماید. در صورتی که بسته بندی کالا دارای مشکل بود و یا از نظر تعداد مغایرتی وجود داشت، از پذیرش کالا خودداری کنید. بدیهی است پس از تحویل کالا، هیچ مسئولیتی برعهده پت شاپ مینگوپت نخواهد بود.
- تلاش ما این است که کالای خریداری شده در وضعیتی مطلوب به دست شما برسد اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندان کالا بگیرید ، لذا در صورتی که کالا باز نشده باشد تا 3 روز از زمان سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نیست.
- هزینه برگشت کالا با دلیل انصراف از خرید بر عهده مشتری است.
- پرداخت در محل به عنوان ارسال عادی تهران قلمداد می شود.
- پرداخت در محل فقط مناطق 22 گانه شهر تهران می باشد.
