رویه های ارسال سفارشات

ارسال تهران :

  • ارسال عادی رایگان تهران: سفارشات بالای 2.000.000 تومان
  • نحوه ارسال عادی به تهران : ثبت سفارشات تا پیش از ساعت 11 در همان روز و پس از ساعت 11 در روز کاری بعدی ارسال خواهند شد .
  • سفارشات همه روزه در غیر از روز های تعطیل از ساعت 11 الی 17 ارسال خواهد شد . در صورت نیاز به تحویل فوری پیش از ساعت 17 از روش ارسال سریع تهران استفاده نمایید .
  • ارسال سریع تهران : به صورت پس کرایه با هماهنگی پشتیبانی فروش
  • ارسال سفارشات در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی امکان پذیر نیست.
  • برای ثبت سفارش با وزن بالای 150 کیلوگرم با پشتیبانی تماس بگیرید.​​​​​​​

ارسال شهرستان:
هزینه ارسال برای شهرستان ها بر اساس تعرفه شرکت پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد محاسبه می گردد.

  • ارسال از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه امکان پذیر است .

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

  • ارسال سفارشات به شهرستان از طریق سرویس پست و یا تیپاکس صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی مینگوپت بر روی فرایند حمل نظارت ندارد لذا جهت رهگیری وضعیت سفارش خود می توانید به سایت های اینترنتی سرویس مربوطه مراجعه فرمایید.
  • زمان تحویل سفارشات شهرستان بین ۲ الی ۷ روز کاری می باشد .
  • همکاران ما در ناوگان حمل مینگوپت اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند و مشتریان می پذیرند که جهت دریافت سفارش خود به درب اصلی ساختمان مراجعه نماید.
  • تغییر مکان و زمان تحویل پس از دریافت پیام ” ارسال سفارش ” قابل پذیرش نیست.
  • در صورت عدم پاسخ و یا عدم تحویل گرفتن سفارش در بازه زمانی و آدرس مشخص شده، سفارش به انبار فروشگاه مینگوپت برگشت خورده و با هزینه حمل قابل ارسال مجدد است .
  • مشتری موظف است در لحظه تحویل گرفتن کالا، از سلامت بسته بندی و تعداد کالا اطمینان حاصل نماید. در صورتی که بسته بندی کالا دارای مشکل بود و یا از نظر تعداد مغایرتی وجود داشت، از پذیرش کالا خودداری کنید. بدیهی است پس از تحویل کالا، هیچ مسئولیتی برعهده پت شاپ مینگوپت نخواهد بود.
  • تلاش ما این است که کالای خریداری شده در وضعیتی مطلوب به دست شما برسد اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندان کالا بگیرید ، لذا در صورتی که کالا باز نشده باشد تا 3 روز از زمان سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نیست.
  • هزینه برگشت کالا با دلیل انصراف از خرید بر عهده مشتری است.
  • پرداخت در محل به عنوان ارسال عادی تهران قلمداد می شود.
  • پرداخت در محل فقط مناطق 22 گانه شهر تهران می باشد.

رویه ارسال سفارشات